——下花园区积极开展志愿服务纪实
● 王雪威
在下花园区，“花园·爱”这支因为爱而走到一起的集体，因一次次捐赠、一次次帮扶、一次次救援，传递着人与人之间的温暖和感动。
近年来，下花园区把志愿服务活动作为践行社会主义核心价值观的有力抓手，完善志愿服务阵地，打造了“花园·爱”这种“总队+支队”志愿服务体系，20支志愿服务支队有序开展活动，志愿服务内容不断丰富，帮扶对象日益扩大。
从组织行动到自发服务
低保户王文才，是位失独老人。区工商联志愿服务分队开始结对帮扶王文才时，他还寄居在别人的一间破旧屋子里。常年不见光的屋子，地面高低不平，顶棚黑乎乎的，因阑尾炎发作的老人蜷缩在炕角。这样的景象深深刺痛了区工商联副主席闫娟的心。
“如果说最初到老人家走访的时候是组织行动，那之后的诸多帮扶已变成了分队成员的主动服务。”闫娟说，老人阑尾炎手术后，分队成员隔三差五自发去照顾老人。不久前，在他们的努力下，王文才住进了廉租房。“老人曾无意间提过想要一台电视机解解闷，我们的会员企业马上在微心愿的公共平台上捐赠了一台彩电。”如今的王文才变得开朗、乐观，还和志愿分队成员一起参与到志愿服务中。
“花园·爱”采取在各乡街、各企事业单位按照统一招募、统一组织、统一管理、统一部署、统一行动的模式组建，以规范优化志愿者队伍。两年来，他们吸纳了机关干部、社区群众、企业家等各类人群，规模发展到20支分队，近2000人。“志愿服务已经成为‘花园·爱’志愿者们的一种习惯和精神常态，成为全区的一张爱的名片，进入了有序而规范化的操作阶段。”下花园区文明办主任刘伟说。
从物质救济到精神帮扶
棘针屯小学2016年第一学期期末考试成绩出来后，9岁的冀腾博马上向“花园·爱”的志愿者 ——下花园区卫计局工作人员杨智慧报告了自己的成绩。对于不少像冀腾博这样的农村留守儿童来说，他们已视“花园·爱”的志愿者们为亲人。
“‘花园·爱’的志愿服务不仅单纯从物资上救济，更多是传递着精神上的关爱和帮助。”杨智慧说，医疗服务队义诊或送医送药时，会接触到一些孤寡老人、留守儿童，与物质相比，他们更缺乏亲情的陪护与关爱。由于区卫计局和区红十字会合署办公，他们有针对性地开展了帮困助学志愿服务活动、惠民义诊活动、健康教育宣传活动。“对于全区80岁以上的老人，每3个月上门走访一次；对于贫困学生，结对帮扶。两年来，全局每年折合投入3万多元资金，共计开展各类志愿服务150余次。”杨智慧说。
在落实国家政策的同时，让帮扶惠及更多困难群体，将爱心传递给有需要的人，是“花园·爱”的根本宗旨。对志愿服务者来说，能用自己的力量帮助有需要的人是一件幸福的事。杨智慧曾帮扶过一位孤寡老人，待其亲如家人，直到老人离世；与一名身患白血病的学生一家人建立了浓厚的感情，一方面捐钱捐物，另一方面对这名学生进行心理疏导和陪护……而像杨智慧一样，在参与志愿服务活动中，越来越多的志愿者已从物质的帮扶扩展到情感上的帮扶，让更多人感受到了温暖与关爱。
从单独救助到部门联动
在定方水乡申彤希望小学举办“快乐六一、共同成长”联欢活动，征集孩子们的微心愿；为31名贫困学生捐赠助学金；开展关爱留守儿童的“青春守护点对点”活动……团区委副书记徐海芬告诉笔者，在下花园，每次的志愿服务活动其实都不是一支分队在组织，而是在总队的协调下多个分队联合行动，各司其职，力促全区的志愿服务活动更丰富、更顺利、更见实效。
“分队间的交流和合作，能够保证活动的有序开展，也让服务更具有指向性和指导性。”区委常委、宣传部部长王辉说。慰问、义诊、演出、心理疏导、关爱陪护、微心愿征集、爱心储蓄服务、爱心超市济贫救急……在下花园，一曲曲志愿服务“协奏曲”愈发响亮。
